Analyste, comptes à recevoir/Analyst Credit

Posting End Date:

June 15, 2025

Employee Type:

Regular-Full time

Union/Non:

This is a non-union position

Enbridge Gaz Québec, le distributeur exclusif de gaz naturel en Outaouais, une entreprise dynamique et en forte croissance, est à la recherche d’un Analyste, comptes à recevoir.                                                               

En tant qu’analyste des comptes à recevoir, vous ferez partie de l’équipe en charge du recouvrement des comptes en souffrance et de la facturation des clients. Si vous êtes autonome, organisé, débrouillard et capable d’évoluer dans un environnement changeant, voici vos futures responsabilités :

Vos principales responsabilités consistent à:

• Préparer des rapports et des analyses détaillées sur le recouvrement et la facturation.

• Évaluer régulièrement les procédures de recouvrement et de facturation afin d’identifier les opportunités d’amélioration et d’optimisation, et mettre en œuvre les modifications nécessaires pour accroître l’efficacité et réduire les délais de traitement.

• Gérer les demandes de financement et d’analyses financières.

• Assurer le recouvrement des dossiers attribués, tels que les bris de conduite sur notre réseau.

• Compléter les réclamations de biens lors de faillite ou de proposition de consommateur, et préparer les preuves de réclamations, et tout document s’y rattachant.

• Résoudre les situations problématiques et gérer les plaintes de manière efficace.

• Analyser les cas frauduleux et effectuer les recherches nécessaires afin de retracer le débiteur.

• Surveiller, identifier et signaler au superviseur de la facturation et du recouvrement les divers problèmes internes et externes influant sur les comptes en souffrance.

• Effectuer des appels de recouvrement au besoin, en négociant des ententes de paiement avec les clients tout en fournissant un service clientèle de qualité, afin de garantir le respect des modalités de paiement et la résolution des problèmes soulevés.

• Analyser les rapports relatifs aux compteurs défectueux et assurer un suivi approprié pour résoudre les problèmes identifiés.

• Exécuter d’autres tâches connexes liées au recouvrement et à la facturation.

Qualifications 

• La personne dans ce poste doit maîtriser le français. Comme cette personne devra interagir fréquemment avec des collègues, intervenants et clients qui ne parlent pas le français, il est donc exigé que cette personne possède une bonne connaissance de la langue anglaise, tant à l’orale qu’à l’écrit.

• Diplôme d’études collégiales souhaité, en finance ou administration des affaires, OU une combinaison équivalente d’études, de certificats et d’expérience sera considérée

• Avoir un minimum de 2 années d’expérience au service à la clientèle.

• Capaciter de basculer entre différentes tâches en même temps et de les accomplir efficacement.

• Faire preuve de rigueur professionnelle et avoir un grand souci du détail.

• Posséder une excellente capacité d’organisation.

• Avoir un grand sens de débrouillardise, une aptitude pour la résolution de problèmes et être axé sur les solutions.

• Avoir un esprit d’équipe et la capacité de travailler en collaboration à l’atteinte d’objectifs communs.

• Posséder de l’expérience qui démontre votre capacité à travailler avec un minimum de supervision.

• Excellente maitrise de la suite MS Office.

Nous remercions à l’avance tous ceux et toutes celles qui nous soumettront leur candidature. Nous ne communiquerons qu’avec les personnes choisies pour la prochaine étape. Le salaire sera déterminé en fonction des l’échelle préétablie, accompagné d’une gamme de bénéfices.

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Enbridge Gaz Québec, the exclusive natural gas distributor in the Outaouais, and a dynamic and rapidly growing company, is seeking an Accounts Receivable Analyst.     

As an Accounts Receivable Analyst, you will play a crucial role in collections and billing. This position is ideal for someone who is autonomous, organized, and thrives in a dynamic environment.

Your main responsibilities will include:

• Prepare detailed reports and analyses on collections and billing.

• Evaluate and optimize collection and billing procedures to enhance efficiency and reduce processing times.

• Manage financing requests and perform financial analyses.

• Oversee the collection of allocated cases, including pipeline damages on our network.

• Handle asset claims in bankruptcy or consumer proposal cases, preparing all necessary documentation.

• Resolve issues and manage complaints efficiently.

• Investigate fraudulent cases and locate debtors as needed.

• Monitor and report internal and external factors affecting overdue accounts to the billing and collections supervisor.

• Make collection calls as needed, negotiate payment arrangements, and ensure compliance with payment terms while delivering excellent customer service.

• Analyze reports related to faulty meters and ensure appropriate follow-up to resolve identified issues.

• Perform other related tasks in collections and billing.

Requirements and qualifications:

• The person in this role must be fluent in French (speaking, reading, writing). As the person in this role is required to frequently interact with colleagues, stakeholders and clients that do not speak French, a proficient knowledge of English (speaking, reading, writing) is also required.

• Business, Finance or similar College Degree OR an equivalent combination of education, certificates and experience will be considered.

• Minimum of 2 years of experience in customer service.

• Ability to switch between different tasks at the same time and accomplish them efficiently.

• Excellent organizational and multi-tasking skills to work independently, using good judgment and meeting deadlines.

• Demonstrated professional rigor and great attention to details.

• Excellent organizational skills.

• Have a strong sense of resourceful, problem-solving skills, and be solution oriented.  

• Ability to work in a team environment and work collaboratively towards common goals.

• Experience demonstrating the ability to work with minimal supervision.

• Excellent knowledge of MS Office suite.

We thank all applicants for their interest, however, only those selected for interview will be contacted. Salary will be determined based on the pre-established scale, accompanied by a range of benefits

At Enbridge, we are dedicated to our core value of Inclusion. We are proud to be an Equal Opportunity Employer. We are committed to providing employment opportunities to all qualified individuals, without regard to age, race, color, national or ethnic origin, religion, sex, sexual orientation, gender identity or expression, marital status, family status, veteran status, Indigenous status, disability, or any other reason protected by federal, state, or local law. Applicants with disabilities can request accessible formats, communication supports, or other accessibility assistance by contacting careers@enbridge.com.

Information For Applicants:

• Applications can be submitted via our online recruiting system only.

• We appreciate your interest in working with us; however, only those applicants selected for interviews will be contacted.

• Final candidates for this position may be required to undergo a security screening, including a criminal records check.

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